Question en attente de réponse
Modification de forfait
bONJOUR, j AI FAIT UNE MODIFICATION D OPTION "OPTION VOYAGE. L option est VOYAGE 30MN Je voudrais prendre 60 minutes, pouvez vous changer l option surtout d'actualiser effet immediatement Me tenir au courant sur mon mail zemu14@hotmail.fr;
merci cordialement M.LEBAS ALAIN
Réponse
Bonjour Alain,
Je vous informe que l'option voyage 60 minutes d'appel et 60 SMS en Union Européenne et Suisse sera prise en compte le 04 Juin prochain, date à laquelle votre forfait se remet à zéro chaque mois et ce pour une contrainte technique indépendante de notre volonté. Toutefois, jusqu'à cette date, vous avez la possibilité d'utiliser celle des 30 min d'appels et 60 SMS en Union Européenne et Suisse.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Plus de connexion internet depuis la dernière mise à jour IOS 17.4.1 (IPHONE 12 mini)
Depuis la dernière mise à jour de mon Iphone 12 mini (IOS 17.4.1), je n'ai plus d'accès à internet, hors réseau Wifi, ni la possibilité d'envoyer ou recevoir des mms, en dépit... -
Réception de SMS depuis la Nouvelle Calédonie
Bonjour, J'ai basculé d'un autre opérateur vers Auchan Télécom pour pouvoir bénéficier de l'option forfait bloqué. Aujourd’hui je suis résidant en Nouvelle Calédonie et je... -
Connexion data aux USA
Bonjour, comme les clients précédents, j'ai souscrit à l'option 3Go USA mais il est impossible de se connecter à un réseau, T- Mobile ou autre. J'ai effectué les manipulations...
-
-
