Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Pourquoi certains de mes correspondants n'arrivent plus à me joindre depuis que je suis client NRJ MOBILE ?

CHRISTOPHE B.
CHRISTOPHE B.

CHRISTOPHE B.

Niveau
0
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point

Certains de mes correspondants ont un message "appel rejeté" alors que les numéros ne sont pas bloqués par mes soins et ceci depuis que je suis client NRJ MOBILE...

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Christophe,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bon après-midi.
Marie, Conseillère Assistance Mobile

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