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je voudrais desimbloqué mon mobile ?

MAGALIE B.
MAGALIE B.

MAGALIE B.

Niveau
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points

Bonjour ayant acheté un iphone 4s il es simbloqué comment le faire débloquer svp

Réponses

olivier A.
olivier A.

olivier A.

Niveau
0
10 / 100
points

bonjour j'ai mon ancien telephone que j'ai eu chez vous et je voudrais le desimbloque pour mettre un autre operateur

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Magalie,

Si votre téléphone ne provient pas de chez NRJ Mobile, je vous invite à vous rapprocher du point de vente qui a vendu votre téléphone.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Olivier,

Afin de désimlocker votre téléphone je vous invite à me communiquer les informations suivantes :

  • numéro IMEI du téléphone,
  • le message d'erreur qui intervient lorsque vous mettez une autre carte SIM dans votre téléphone,
  • un autre numéro de téléphone (fixe ou mobile) sur lequel nous pouvons vous joindre

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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MAGALIE B.
MAGALIE B.

MAGALIE B.

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0
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Il provient d'une agence cic

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Magali,

Afin de traiter votre demande,je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Magali,

L'iPhone que vous possédez via votre Agence Bancaire, vous pouvez mettre n'importe quelle carte SIM à l'intérieur.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Olivier,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

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Equipe

Bonjour Olivier,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

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Equipe

Bonjour Olivier,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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