Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

j'ai oublie le mot de passe du répondeur,pourrez vous le réinitialiser?

CHRISTINE G.
CHRISTINE G.

CHRISTINE G.

Niveau
0
4 / 100
points

Le mot de passe du répondeur je ne m'en souviens plus pour la ligne 06.40.58.11.05

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Eric,

La réinitialisation du code secret pour une ligne fonctionnant sur le réseau orange ne peut pas être effectuée directement par le service clients.

Si l'accès à la messagerie est bloqué, vous devez composer le 06 07 07 88 88 depuis un autre poste, puis composez votre numéro de mobile en terminant par dièse. Puis appuyez sur la touche 1. Il vous suffira par la suite d'appuyer sur la touche étoile afin de recevoir votre code secret par SMS.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions ou si le problème persiste.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

VINCENT L.
VINCENT L.

VINCENT L.

Niveau
3
2906 / 5000
points

Bonjour,

Avez-vous contacté le service client NRJ Mobile au 0 969 360 200 depuis un téléphone fixe et au 675 200 depuis un mobile NRJ Mobile.

Il pourra vous aider à récupérer votre mot de passe.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?