Bonjour Eric,
La réinitialisation du code secret pour une ligne fonctionnant sur le réseau orange ne peut pas être effectuée directement par le service clients.
Si l'accès à la messagerie est bloqué, vous devez composer le 06 07 07 88 88 depuis un autre poste, puis composez votre numéro de mobile en terminant par dièse. Puis appuyez sur la touche 1. Il vous suffira par la suite d'appuyer sur la touche étoile afin de recevoir votre code secret par SMS.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions ou si le problème persiste.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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