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Question en attente de réponse

Bonjour, depuis que je suis abonné chez vous je n'utilise pas MMS et INTERNET car impossible de paramétrer mon phone ?

téléphone "staraddict", je ne reçois pas votre msg pour paramétrer mon mobile, donc depuis mon abonnement chez vous je n'utilise ni MMS ni internet...!!!
Même en paramétrant (APN) point par point selon les consignes, ça ne fonctionne pas.

****Vous venez de recevoir les paramètres de configuration sur votre téléphone mobile.
Le téléphone affiche « Paramètres de configuration reçus »
1. Sélectionnez « Afficher ».
2. Sélectionnez « Enregistrer ».
Si un code est demandé, saisissez le code « 0000 ».

Votre téléphone est désormais paramétré !

Réponse

Bonjour Philippe,

Un paramétrage de votre mobile semble nécessaire, pour cela, je vous invite à suivre les indications du lien suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/510494-android-p....
Dès que les nouvelles données seront saisies et enregistrées, je vous invite à faire un test d'envoi de MMS vers votre numéro.
Si cela ne devait pas fonctionner, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

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