Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Vous ne pouvez pas changer de mobile car un changement d'offre ou de mobile est en cours sur votre ligne?

THOMAS F.
THOMAS F.

THOMAS F.

Niveau
0
21 / 100
points

Bonsoir
je souhaite juste qu'on me débloque l'option changer de mobile.

Merci

Réponses

THOMAS F.
THOMAS F.

THOMAS F.

Niveau
0
21 / 100
points

résolu Merci quand même .

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Ferry,

Je constate sur votre ligne votre demande de changement de mobile et d'offre.

Votre nouveau forfait sera effectif au 21/06/2015. Vous recevrez un mail de confirmation pour l'expédition de votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?