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Comment resilier abonnement galerry

ALEXIS M.
ALEXIS M.

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mon fils a souscrit un abonnement galerry par erreur et je ne peut pas le résilier quand je vais sur le compte il me demande une connexion 3 g que je n ai pas comment faire merci

Réponses

Bonjour. Essayez la procédure suivante...

• Etape 1 : Se rendre sur le portail Wap NRJ Mobile http:// wap.nrjmobile.com et cliquer sur « Mon compte »
• Etape 2 : Cliquer sur le lien « Gestion des options » dans la rubrique « Vos options »,
• Etape 3 : Cliquer sur « Gérer vos abonnements » dans la rubrique « Service Gallery »
• Etape 4 : Cliquer sur « Mes pass et abos multimédia »
• Etape 5 : Dans la page récapitulative des abonnements, sélectionner les abonnements à résilier
• Etape 6 : Cliquer sur « Résilier »
• Etape 7 : Sur la page de confirmation de résiliation, cliquer sur « Confirmer «

Bonjour Alexis,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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