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Question en attente de réponse

pas de connexion internet, donné mobile ?

Sandra W.
Sandra W.

Sandra W.

Niveau
0
24 / 100
points

bonjour,
j'ai paramétré mon mobile pour la connexion internet et mms pas a pas est sa ne fonctionne toujours pas
pouvez vous m'aidé svp
la marque et Qilive Q.4926

Réponses

Bonjour. Avez-vous activé les données cellulaires ? Allez dans Réglages puis Réseaux ou alors il y a un raccourci avec une icône montrant 2 flèches allant dans le sens contraire l'une de l'autre...

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sandra,

Je viens de vous envoyer les paramétrages par SMS :

1. Vérifier que votre mobile affiche « Paramétrage de confirmation reçu »
2. Sélectionner « Afficher » puis « Enreg »

Si un code est demandé à votre client, lui indiquer de saisir le code « 0000 »

Le mobile est désormais paramétré.

Si malgré ces manipulations vous n'arrivez pas à accéder à vos services n'hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Sandra W.
Sandra W.

Sandra W.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour je n'est pas reçu les paramètres par sms
Et je n'est toujours pas de connexion donné
Merci cdlt

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
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Equipe

Bonjour Sandra,

Afin de poursuivre le traitement je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
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Equipe

Bonjour Sandra,

Ma collègue vous contactera ce jour à partir de 18h.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sandra,

Suite à notre échange, votre demande a été prise en charge par notre service technique. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'espace Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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