Assistance Mobile

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Plus de réseau depuis 3 jours pourquoi ?

AURELIE D.
AURELIE D.

AURELIE D.

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Bonjour,
Pourquoi depuis 3 jours je n'ai plus de réseau, je ne peux passer ni d'appel, ni envoyer de sms et je n'ai souscrit à aucun contrat.

Réponses

Bonjour. Avez-vous activé les données cellulaires ? Allez dans Réglages puis Réseaux ou alors il y a un raccourci avec une icône montrant 2 flèches allant dans le sens contraire l'une de l'autre... Sinon essayez de faire un soft reset en appuyant en même temps sur Volume Bas + Power pendant 10 secondes environ. Votre téléphone redémarrera tout seul et aucune donnée ne sera effacée...

AURELIE D.
AURELIE D.

AURELIE D.

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Bonjour, j'ai fais ce que vous m'avez dit de faire et ça ne fonctionne pas, les données cellulaires sont bien activée

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Equipe

Bonjour Aurélie,

Je constate que suite à vos demandes sur l'assistance mobile vous avez été mise en relation avec notre équipe technique en charge du dossier, ils prendront contact avec vous directement.

Bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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