Assistance Mobile

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je n'arrive pas à écrire un message, le clavier se bloque ?

GHISLAINE B.
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Mathieu N.
Mathieu N.

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Niveau
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Equipe

Bonjour Ghislaine,

Afin de pouvoir vous fournir une assistance technique, il est nécessaire que j'obtienne certaines informations supplémentaires.

Pour ce faire je vous remercie de bien vouloir continuer cette discussion en privé.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Réponses

Bonjour. Essayez de faire un soft reset en appuyant en même temps sur Volume Bas + Power pendant 10 secondes environ. Votre téléphone redémarrera tout seul et aucune donnée ne sera effacée...

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
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Equipe

Bonjour Ghislaine,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour un technicien a pu prendre en charge le dysfonctionnement que vous rencontrez.

Par conséquent je me permets de clore ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Passez une bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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