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comment suivre ma commande

JULIE S.
JULIE S.

JULIE S.

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bonjour, j'ai commandée ce matin un nouveau téléphone via inernet. J'ai reçu aucun mail de confirmation de commande ni rien.
Combien de temps je serai livrés pour mon nouveau téléphone.
Coridalement

Réponse

Bonjour Julie,

Dans un premier temps je vous confirme que votre commande a bien été prise en compte. Celle-ci n'a pas encore été expédiée.

Par ailleurs, un mail ainsi qu'un SMS de suivi avec lien direct vers la page internet correspondante vous seront envoyés dès expédition de cette commande. Vous aurez donc la possibilité de suivre la livraison.

La préparation de commande peut nécessiter un délai de préparation de 48 heures et les délais postaux ne devraient pas excéder les 48 à 72 heures.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.

Passez une bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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