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Question en attente de réponse

Comment recevoir une nano sim suite à un changement de portable ?

JEAN-FRANÇOIS D.
JEAN-FRANÇOIS D.

JEAN-FRANÇOIS D.

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points

Bonjour,
Suite à l'achat d'un nouveau portable j'ai besoin d'une nano sim, j'ai voulu la commander depuis l'espace client mais ce choix n'est pas proposé (uniquement 2 choix et pas de nano sim).
Merci d'avance de me la faire parvenir dès que possible.
Jeff.

Réponses

VINCENT L.
VINCENT L.

VINCENT L.

Niveau
3
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points

Appelez le 675200 ou 0969 360 200...

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Jean-François,

Je constate qu'une commande de carte SIM au format NANO (Triple Découpe) est en cours.
Le délai de livraison est de 48 à 72 heures hors délais postaux. A reception cette carte SIM nécessite une activation manuelle.
Vous pouvez l'activer depuis votre espace client NRJ Mobile via le menu "Situations d'urgence".
Le délai d'activation est de 2 à 24 heures, la carte SIM peut s'activer avant la fin de délai. Il est nécessaire d'éteindre et redémarrer votre téléphone.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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