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Question en attente de réponse

pourquoi ma commande est annulé?

NADINE C.
NADINE C.

NADINE C.

Niveau
0
6 / 100
points

bonjour vous me dites que ma commande a été annulée,j'aimerais savoir pourquoi,et de ce fait j'ai fait une nouvelle commande ,mais j'arrive pas a la finaliser pour faire le paiement .dans mon espace client ,j'arrive pas a allé a la page changer de mobile il me dis"Vous ne pouvez pas changer de mobile car un changement d'offre ou de mobile est en cours sur votre ligne." alors que je n'ai pas pu faire le paiement de la nouvelle commande (probleme connexion internet)
merci de votre reponse

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nadine,

La commande de cette après-midi a bien été validée. Le paiement est validé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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