Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Depuis ma date de portabilité sensée être hier, ma carte sim ne fonctionne pas, je n'ai pas de réseau?

Jenny R.
Jenny R.

Jenny R.

Niveau
0
2 / 100
points

Mon portable est desimlocke

Réponses

Bonjour Jenny,

Après analyse de votre dossier je vous confirme que la ligne a bien été activée en date du 03 Juin. La portabilité a bien été effectuée et la ligne devrait être fonctionnelle.

Pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur rencontré lorsque vous tentez d'utiliser cette ligne ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jenny,

Avez-vous désormais la possibilité d'utiliser votre nouvelle ligne ?

Merci pour votre retour.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jenny,

Une réponse vous a été approtée sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/902119-3-juin-ligne-telephonique

Je vous invite à y répondre.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?