Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Depuis ma date de portabilité sensée être hier, ma carte sim ne fonctionne pas, je n'ai pas de réseau?

Jenny R.
Jenny R.

Jenny R.

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Mon portable est desimlocke

Réponses

Bonjour Jenny,

Après analyse de votre dossier je vous confirme que la ligne a bien été activée en date du 03 Juin. La portabilité a bien été effectuée et la ligne devrait être fonctionnelle.

Pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur rencontré lorsque vous tentez d'utiliser cette ligne ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jenny,

Avez-vous désormais la possibilité d'utiliser votre nouvelle ligne ?

Merci pour votre retour.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Jenny,

Une réponse vous a été approtée sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/902119-3-juin-ligne-telephonique

Je vous invite à y répondre.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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