Question en attente de réponse
Pourquoi je ne reçois plus de facture recapitulative ?
Je ne reçois plus de facture récapitulatives mais que des factures détaillées pourquoi ?
J'ai acheté un nouveau mobile et pour me faire rembourser une offre, il me faut la facture ou apparait l'achat de mon nouveau mobile comme preuve d'achat. Avant je recevais bien mes factures récapitulatives pourquoi avoir arreté ? Merci de votre réponse
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Teo,
Toutes vos factures sont disponibles depuis votre Espace Client, y compris la facture d'achat de votre nouveau mobile. Il n'y a pas eu de modifications au niveau de l'envoi des factures sur votre ligne.
Pour cela, je vous invite à suivre le pas à pas communiqué sur le lien suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
N'hésitez pas à revenir vers moi sur l'espace Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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