Question en attente de réponse
appel intempestif
Bonjour, Depuis mon arrivé chez nrj mobiles (depuis 3 mois) je reçois des appels inconnus à différentes heures de la journée. Le problème est que cela raccroche toujours au bout de quelques secondes. Pouvons nous stopper ces appels intempestifs ? Dans quel buts font ils ca ? J'attend une solution de votre part. Cordialement.
Réponses
Bonjour Ludovic,
Nous ne pouvons pas intervenir concernant les numéros qui vous contactent. La seule solution est le changement de numéro de téléphone qui est facturé 10 € et pris en compte dans 24 heures.
Souhaitez-vous que nous mettions en place cette solution ?
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Non merci. je voulais tester nrj mobile et son forfait à 9.98€ sans engagement. Je n'avais jamais eu ce probleme auparavant. Pour 10€ de plus et garder mon numero vieux de 17 ans... je prefere tester un autre opérateur et me mettre sur liste rouge.
Bonjour,
Je pense avoir trouvé la solution en configurant mon portable (Galaxy S3) afin qu'il rejette automatiquement tout les appels masqués.
Cordialement.
- Anonyme
Anonyme
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- points
Bonjour,
Parfait, au contraire si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir vers moi via l'Assistance Mobile, nous procéderons ainsi à une mise en relation avec l'Assitance Technique.
Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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