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PAUL G.
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Samsung GT S7390G

Lucretia M.
Lucretia M.

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Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Paul,

La couverture réseau à votre domicile est satisfaisante. Avez-vous redémarré votre mobile et rechercher le réseau manuellement ?

Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile? Depuis quand avez-vous perdu le réseau?

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CreditMutuelMobile

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Réponses

Lucretia M.
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Lucretia M.

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points
Equipe

Bonjour Paul,

Mon dernier message est resté sans retour de votre part.

La couverture réseau à votre domicile est satisfaisante. Avez-vous redémarré votre mobile et rechercher le réseau manuellement ?

Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile? Depuis quand avez-vous perdu le réseau?

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CreditMutuelMobile

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PAUL G.
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Bonjour Lucretia,

Depuis le message que je vous ai envoyé le téléphone fonctionne; certes je n'ai pas testé la carte SIM sur un autre mobile j'en prend note de le faire. La perte du réseau a duré 3 jours et c'est la seconde fois que cela arrive.
J'ai pris du retard à vous répondre mais je tiens à vous remercier. Bonne fin de journée.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Paul,

Je suis ravie d'apprendre que vous avez retrouvé l'usage de votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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