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Question en attente de réponse

Un téléchargement gallery apparaît sur ma facture comment puis je l'arrêter ?

aline C.
aline C.

aline C.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai un hors forfait sur ma derniere facture et je ne vois pas d'où cela peut venir ...

Réponses

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Aline,

Après analyse de votre dossier, je constate que des téléchargements Gallery sont en cours sur votre ligne. Ces téléchargements correspondent à des abonnements, souvent hebdomadaires, souscrit souvent lors du téléchargement d'une application ou de tout autre service.

Afin de procéder au désabonnement à ces services, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Aline,

N'ayant pas de réponse de votre part malgré plusieurs relances, je suppose que le dysfonctionnement rencontré a été résolu et je me permets de clore votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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