Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai pas de réseau à l'etranger ?

IHSANE N.
IHSANE N.

IHSANE N.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai l'option Internationale activée et j'ai procédé à la sélection manuelle d'un opérateur mais ça ne fonctionne toujours pas. Que faire ?

Réponse

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Ihsane,

Afin d'avoir accès aux appels depuis et vers l'étranger, il est parfois nécessaire d'éteindre et rallumer le mobile, je vous invite à faire cette manipulation.
Toutefois, si cela ne fonctionne pas, je vous invite à contacter le Service Client au
+33 969 360 200 depuis un autre téléphone afin d'être mise en relation avec le service technique.
Il est nécessaire d'avoir votre mobile à portée de main allumé.
Le technicien pourra en direct faire un diagnostic afin de débloquer la situation.

Bonne journée.

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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