Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bonjour depuis 1mois mon téléphone à une très mauvaises couverture réseau, que ce soit avec réseau tél/internet/wifi..?

FLORENCE C.
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Apple Iphone 6

Réponses

ERIC G.
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peu-être un virus ?

Mathieu N.
Mathieu N.

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6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonjour Florence,

Afin de pouvoir résoudre les difficultés que vous rencontrez, il est nécessaire que nous puissions isoler le dysfonctionnement.

Avez-vous la possibilité d'essayer votre carte Sim dans un autre mobile afin de déterminer si ces difficultés sont liées au mobile ou à la carte Sim ?

D'avance merci pour votre retour.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Florence,

Je constate que le Service technique a pu traiter votre demande le 08/06/2015.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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