Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour depuis 1mois mon téléphone à une très mauvaises couverture réseau, que ce soit avec réseau tél/internet/wifi..?

FLORENCE C.
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Apple Iphone 6

Réponses

ERIC G.
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peu-être un virus ?

Bonjour Florence,

Afin de pouvoir résoudre les difficultés que vous rencontrez, il est nécessaire que nous puissions isoler le dysfonctionnement.

Avez-vous la possibilité d'essayer votre carte Sim dans un autre mobile afin de déterminer si ces difficultés sont liées au mobile ou à la carte Sim ?

D'avance merci pour votre retour.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

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Equipe

Bonjour Florence,

Je constate que le Service technique a pu traiter votre demande le 08/06/2015.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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