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Question en attente de réponse

Possibilité de garder le même numéro en cas de changement de forfait?

BENOIT C.
BENOIT C.

BENOIT C.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai actuellement le forfait Woot E appels illimités sans engagement - 19,99 EUR et j'aimerai le changer pour passer au forfait Woot 3Go - 15,99 EUR afin de bénéficier de la 4G.
Cependant, je veux garder le même numéro sur ma nouvelle carte sim, comment dois-je procéder?

Merci de bien vouloir me répondre.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Benoît,

Je vous informe que l'offre Woot 4G 3 Go à 15,99 € est disponible uniquement en souscription intiale (pas en migration). Toutefois, je vous informe également que je viens d'activer l'option gratuite 4G sur votre ligne. Elle sera active sous 24 heures maximum sous réserve que vous disposiez d'un mobile compatible et que vous vous trouvez dans une zone couverte par cette technologie. Passé ce délai maximum, je vous invite à redémarrer votre terminal afin que celui-ci prenne bien en compte la nouvelle option.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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