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Question en attente de réponse

Mobile en réparation

CLAUDE T.
CLAUDE T.

CLAUDE T.

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J ai remis mon tel dans le magasin ou je l ai acheté afin de le faire réparer et depuis un mois et demi environ , il ne m ai toujours pas revenu. Problème de carte son puis vitre cassée. Le magasin est incapable de me donner un délai. Pourriez vous m aider dans ma démarche sachant que mon forfait continue à courrir.

Réponse

Bonjour Claude,

Suite à votre souscription au point de vente Tél And Com, nous n'avons pas accès au SAV de votre mobile car celui-ci est directement géré par le vendeur.

Seul le vendeur sera en mesure de vous communiquer les informations sur le détail ou délai de votre service après-vente.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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