Question en attente de réponse
Mobile en réparation
J ai remis mon tel dans le magasin ou je l ai acheté afin de le faire réparer et depuis un mois et demi environ , il ne m ai toujours pas revenu. Problème de carte son puis vitre cassée. Le magasin est incapable de me donner un délai. Pourriez vous m aider dans ma démarche sachant que mon forfait continue à courrir.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
- points
Bonjour Claude,
Suite à votre souscription au point de vente Tél And Com, nous n'avons pas accès au SAV de votre mobile car celui-ci est directement géré par le vendeur.
Seul le vendeur sera en mesure de vous communiquer les informations sur le détail ou délai de votre service après-vente.
Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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