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activer une carte sim?

MATHIEU H.
MATHIEU H.

MATHIEU H.

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bonjour, je viens d'acheter un htc, j'ai donc fais une demande de nano sim car mon ancien portable c'était une micro sim, hors j'ai un petit problème je doit renvoyer mon htc au fabricant et je n'ai pas de portable avec nano sim j'aurais donc aimais réactivé mon ancienne carte sim. Est ce possible? Si oui, comment faire?

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Mathieu

Vous avez choisi une carte SIM triple découpe, mais celle-ci est modulable si vous avez gardé l'ensemble de la carte.

Dans le cas contraire, nous ne pouvons pas réactiver votre ancienne carte SIM.

Vous pouvez trouver dans des magasins spécialisés des adaptateurs, ou simplement vous rendre en agence pour en faire la demande. En effet; l'agence qui vous a souscrit l'offre possède des adaptateurs de carte SIM.

Vous avez aussi la possibilité de demander une nouvelle carte SIM au service client, cela dépend aussi du délai de réparation car la carte SIM renvoyé est estimé en livraison à 48H à 72H ouvrés en plus des délais postaux.

Merci d'avance de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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