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Question en attente de réponse

je viens de souscrire un abonnement à 15,99 avec internet et je ne peux pas avoir internet

CATHERINE D.
CATHERINE D.

CATHERINE D.

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Aucune connexion. Pas d'internet. Je n'aurais pas accès car pb de portabilité ou autres. Si je n'ai pas de réponse sous 48 h de vos services via tél j'annule mon engagement

Réponses

ALISSON G.
ALISSON G.

ALISSON G.

Niveau
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points

Bonsoir, avez-vous été dans l'espace client : mobile : paramétrer mobile puis suivre les instructions ? Avez vous activer votre 3G ou 4G (êtes vous dans une zone qui est couverte par le réseau) ou votre wifi l'avez vous bien paramétré?

Bonjour Catherine,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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