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Message "Non enregistré sur le réseau" ?

REMI P.
REMI P.

REMI P.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, mon Galaxy Trend est comme bloqué. Je ne peux plus recevoir d'appels, ils sont dirigés vers la boite vocale. Et lorsque je veux appeler, le message "non enregistré sur le réseau" s'affiche lorsque je valide la numérotation. Pouvez vous m'indiquer une procédure afin de tenter d'y remédier ?

J'ai déjà éteint le smartphone et démonté la carte sim, sans succès.

Réponses

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Rémi,

Depuis quand rencontrez-vous cette anomalie? Pouvez-vous me communiquer le numéro de la carte SIM que vous utilisez?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Rémi,

Je constate que votre demande a déjà été traitée par un de nos techniciens. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres requêtes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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