Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi j ai un probleme de reseau EL TELECOM ?

AURELIE S.
AURELIE S.

AURELIE S.

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Je voudrais savoir pourquoi depuis hier je n est plus de reseau EL TELECOM je ne plus appeller ny envoyer d SMS est se normale que je ne le recupere pas
IMEI : 354xxxxxxxxxxxx

Réponses

Bonjour Aurélie,

Après analyse de votre ligne je ne constate aucune anomalie. Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/
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Bonjour Aurélie,

Je reprends le dossier de ma collègue Derya.

Avez-vous retrouvé l'usage de votre ligne?

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Aurélie,

Mon dernier message est resté sans retour de votre part.

Avez-vous retrouvé l'usage de votre ligne?

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Aurélie,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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