Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment activer la wifi de mon Samsung Galaxy S4 ?

Stéphane P.
Stéphane P.

Stéphane P.

Niveau
0
31 / 100
points

Numéro du modèle : GT-I9505
Version Android : 5.0.1
Version de la bande de base : I9505XXUHOB7
Version Kernel : 3.4.0-3996895
Numéro de version : LRX22C.I9505XXUHOB7

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
217836 / 450000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît. Si vous n’êtes pas client chez EI Télécom, je vous invite à contacter le Service Client de votre opérateur de téléphonie mobile qui pourra traiter votre requête.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Stéphane P.
Stéphane P.

Stéphane P.

Niveau
0
31 / 100
points

Bonjour

Merci de m'avoir répondu, effectivement je ne suis pas client chez El Télécom.

Stéphane P.
Stéphane P.

Stéphane P.

Niveau
0
31 / 100
points

Mon opérateur ne s'occupe malheureusement pas de mon problème. Plus précisément, voici mon problème :

J'appuis sur l'icône grisé de la wifi pour l'activer, celui-ci passe au vert pâle mais ne devient pas vert complètement (pour m'indiquer qu'elle est activée).
J'aimerais savoir d'où provient mon problème. Merci Cordialement.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
217836 / 450000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Nous n'avons aucune information concernant les mobiles commercialisés par les autres opérateurs. Par conséquent, je vous invite à contacter le constructeur Samsung au 01 48 63 00 00 depuis un autre poste que votre mobile et avec votre terminal à portée de mains libre de toute communication.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Stéphane P.
Stéphane P.

Stéphane P.

Niveau
0
31 / 100
points

Merci de m'avoir répondu, je vous souhaite également un bon week end.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?