Question en attente de réponse
Comment activer la wifi de mon Samsung Galaxy S4 ?
Numéro du modèle : GT-I9505
Version Android : 5.0.1
Version de la bande de base : I9505XXUHOB7
Version Kernel : 3.4.0-3996895
Numéro de version : LRX22C.I9505XXUHOB7
Réponses
Bonjour Stéphane,
Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît. Si vous n’êtes pas client chez EI Télécom, je vous invite à contacter le Service Client de votre opérateur de téléphonie mobile qui pourra traiter votre requête.
Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour
Merci de m'avoir répondu, effectivement je ne suis pas client chez El Télécom.
Mon opérateur ne s'occupe malheureusement pas de mon problème. Plus précisément, voici mon problème :
J'appuis sur l'icône grisé de la wifi pour l'activer, celui-ci passe au vert pâle mais ne devient pas vert complètement (pour m'indiquer qu'elle est activée).
J'aimerais savoir d'où provient mon problème. Merci Cordialement.
Bonjour Stéphane,
Nous n'avons aucune information concernant les mobiles commercialisés par les autres opérateurs. Par conséquent, je vous invite à contacter le constructeur Samsung au 01 48 63 00 00 depuis un autre poste que votre mobile et avec votre terminal à portée de mains libre de toute communication.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Merci de m'avoir répondu, je vous souhaite également un bon week end.
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