Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Assurance pour le Bris de mobile?

GUILLAUME F.
GUILLAUME F.

GUILLAUME F.

Niveau
0
1 / 100
point

Re Bonjour je me suis fait bousculer ce matin sur le marché quand je téléphoné et mon téléphone portable et tomber et l écran c est briser je ai eu le service client il m'a dit que ce n était pas pris en garantie je suis d accord mais il ne m'a pas dit si c était pris en compte par l assurance quand je lui est poser la question il m'a dit appeler à tel numéro d un au mobile ou fixe et c'est tout voilà je paie une assurance pour quelques choses quand même non???

Réponse

Bonjour Guillaume,

Votre offre ne contient aucune assurance couvrant le bris accidentel. Si vous avez souscrit un contrat d'assurance dans votre agence bancaire je vous invite à prendre contact avec l'organisme afin d'établir une déclaration de sinistre et vérifier avec eux les conditions de réparation ou de remplacement de votre appareil.
Nous pouvons vous proposer un devis de réparation, à votre charge, via notre équipe technique si vous ne trouvez pas de solution avec votre assurance.

Bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?