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Question en attente de réponse

ligne bloqué suite à erreur de code pin ?

CHRISTELLE S.
CHRISTELLE S.

CHRISTELLE S.

Niveau
0
3 / 100
points

j'ai fait 3 erreurs de code pin, et ensuite j'ai débloqué avec mon code PUK mais depuis ma ligne est bloquée et je ne peux plus ni emettre d'appel ni en recevoir. comment faire pour débloquer ma ligne ? d'avance je vous remercie

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
13262 / 40000
points

Bonjour Christelle,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre ligne est suspendue depuis le 06/06/2015.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.
N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Anonyme
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Niveau
5
13262 / 40000
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Bonjour Christelle,

Suite à notre entretien en message privé, les informations concernant votre demande vous ont été transmises.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile

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