Assistance Mobile

Question en attente de réponse

probleme de reseau dans le region nueil les aubiers ?

MARIE-JOELLE C.
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je ne peu niemetre des messages ni en recevoir

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Marie-Joëlle,

L'incident concerne-t-il uniquement les SMS, ou également les appels ?

Avez-vous la possibilité de tester votre carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste, ce qui nous permettra éventuellement d'en déterminer l'origine ?

Merci d'avance pour votre retour.

Bonne journée !

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Sarah B.
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Sarah B.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Marie-Joëlle,

Je constate sur votre suivi consommation que vous parvenez à nouveau à émettre des SMS depuis le 07/06.

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie se reproduit.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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