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Question en attente de réponse

nlle sim qui sur black berry ne marche,sur un samsung apres avoir rentre le code pin demande un code blocage reseau ?

NICOLAI P.
NICOLAI P.

NICOLAI P.

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je change de forfait aujourd 'hui. Mon ancienne carte sim ne marche plus normal. La nouvelle n'est meme pas vu par mon black berry alors que l'ancienne est reconnu mais ne donne plus de reseau. Sur un autre tel un samsung un peu vieux. La nouvelle carte sim est reconnue, mais apres avoir entré le code pin il me demande un code blocage reseau. bref j ai pluus de tel pour l'instant !

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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points

Bonjour Nicolai,

Votre mobile ne provient pas de NRJ Mobile. Seul un mobile vendu par nos services peut être désimlocké par nos soins.
Si vous avez obtenu votre mobile chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage.
Aussi, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur "propriétaire" du téléphone afin qu'il vous vienne en aide pour le déblocage de ce dernier.

Je vous souhaite une agréable journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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