Question en attente de réponse
commande annulée pour la 2eme fois?
bonjour
je ne comprend pas ça fait 2 fois que je commande le Wiko Birdy Turquoise,2 fois je reçois la confirmation de commande ,et ça la 2eme fois que je m’aperçois que ma commande est annulée et que mes points revienne sur mon compte ,j'aimerais avoir une réponse (pourtant le paiement avait été validé et retiré de mon compte bancaire,mais il a été re crédité sur mon compte).
pouvez vous me dire pourquoi
Réponses
Bonjour Nadine,
Je constate en effet que les dernières commandes effectuées sont annulées.
Je vous propose de prendre la main et de mettre en place votre commande de téléphone avec un paiement sur votre prochaine facture.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
Nadine,
Je vous confirme la mise en place du renouvellement de mobile sur votre ligne, avec un paiement sur votre prochaine facture.
Le mobile Wiko Birdy Turquoise sera facturé 1 euro, les frais de port sont exceptionnellement offerts.
Le délai de livraison est de 48 heures hors délais postaux à votre adresse postale validé en privée.
La date de fin d'engagement est le 03/07/2017.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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