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Reception MMS?

EMILIE D.
EMILIE D.

EMILIE D.

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Bonjour, malgré le nouveau parametrage mms, il m'est impossible de recevoir les mms. Il marque "message non téléchargé. Verifiez le message et reessayez". Pas moyen. J'ai un samsung s3 GT-I9300. Merci. Emilie
352990068957733/01

Réponse

Bonjour Emilie,

Je constate que vous avez procédé ce jour au paramétrage de votre téléphone.
Avez-vous depuis éteint et rallumé votre mobile ?
Quand vous téléchargez le message en question, avez-vous bien les données mobiles activées ?
Avez-vous vérifié que le MMS reçu est encore récupérable et n'est pas échu ?
En effet, vous avez un délai de récupération des messages donc si celui-ci est trop ancien, vous ne pourrez malheureusement pas le charger et le visualiser.

Je reste à votre disposition si besoin.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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