Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Encore et toujours perte du réseau

NATHALIE W.
NATHALIE W.

NATHALIE W.

Niveau
0
9 / 100
points

Suite à mon message de jeudi dernier, vous m'avez basculé sur le réseau ORANGE. Cool cela fonctionnait.
Depuis hier samedi, à nouveau perte de réseau constante. Même en éteignant le téléphone et en le rallumant, le réseau affiche H au lieu de 3G voire l'info disparaît carrément.
Pourquoi autant de problèmes de réseaux ? Merci pour votre réponse

Réponses

Bonjour Nathalie,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile.

Bonjour Nathalie,

Je n'ai hélas pu vous contacter hier.

Pouvez-vous me communiquer une autre tranche horaire.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile.

Bonjour Nathalie,

Je n'ai hélas pu vous contacter hier.

Pouvez-vous me communiquer une autre tranche horaire.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile..

Bonjour Nathalie,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile..

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?