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Question en attente de réponse

ou est ma carte sim envoyée depuis un mois ? la deuxieme et toujours pas arrivée ?

AMANDINE M.
AMANDINE M.

AMANDINE M.

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cela fait 2 mois que j'ai bloqué ma sim suite a perte de telephone , j'en ai recommandé une tout de suite apres . je ne l'ai pas recue . il y a 1 mois vous m'avez dit m'en envoyer une autre . toujours rien !!! je suis en recherche d'emploi et je perds des entretien a cause de vous ! et mon forfait qui est payé depuis 2 mois pour rien !!! je ne suis vraiment pas contente de votre service ... vous me mettez dans l'embarras !

Réponse

Bonsoir Amandine,

Pour la première commande le pli est revenu vers nos services. Le second semble suivre la même voie. Je vous propose de valider l'adresse de livraison par message privé. Il est également possible de livrer directement la carte SIM dans votre agence bancaire Crédit Mutuel.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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