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Question en attente de réponse

Portable HS Remplacement?

LUDIVINE B.
LUDIVINE B.

LUDIVINE B.

Niveau
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Nom de l'auteur
LUDIVINE B.
Nombre de réponses
5 réponses
Date
8 juin 2015
il y a presque 9 ans
Consultations
consultée 36 fois
question
q

Bonjour,

J'avais mon portable hier près d'un lac et un pêcheur m'a bousculée, mon portable est donc tombé sur des roches avant de finir à l'eau.
Résultat, il est aujourd'hui inutilisable.
Je ne peux pas rester sans portable ayant une activité professionnelle liée à celui-ci...

Merci par avance...

Réponses

William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe
Nom de l'auteur
William L.
Date
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r

Bonjour Ludivine,

Si votre téléphone est tombé dans l'eau, nous ne pouvons pas vous proposer de SAV. Cela dit, vous pouvez vous connecter sur votre Espace Client.

Vous pouvez ^procéder à un renouvellement de mobile via la rubrique "Mon Mobile".

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
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Equipe
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William L.
Date
réponse
r

Bonjour Ludivine,

Je constate que vous avez pris le LG F60 ce matin.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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LUDIVINE B.
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LUDIVINE B.

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LUDIVINE B.
Date
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Puis-je ajouter des accessoires ou non?

William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
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William L.
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r

Bonjour Ludivine,

Vous ne pouvez pas rajouter des accessoires à votre commande qui est déjà faite.

Cependant, vous pouvez commander un accessoire seul via la boutique accessoire sur l'Espace Client

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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LUDIVINE B.
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LUDIVINE B.

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LUDIVINE B.
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Merci beaucoup!

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