Question en attente de réponse
Remboursement iphone?
Bonjour, j'ai acheter au mois d'avril un iphone 5S. J'ai attendu la première facture que j'ai envoyé avec la facture d'achat. Maintenant Custum me demande une facture car les miennes ne sont pas valables. Que faire, faut'il que je refasse des photocopies?
µOn me dit d'envoyer les premières factures que je fait et après ça ne fonctionne pas.
Réponse
Bonjour Stéphanie,
Vous souhaitez bénéficier de l'offre de remboursement N°43257, pour cela vous deviez envoyer:
-Le bulletin de participation imprimé et intégralement rempli (ou recopié sur papier libre).
-La photocopie de la facture d’achat de votre mobile ou le bon de commande en y entourant la date et le montant d’achat.
-Votre IBAN/BIC (figurant sur votre RIB).
-La photocopie de votre contrat d’abonnement souscrit entre le 06/03/2015 et le 12/04/2015.
-La photocopie des 2 premières factures (la facture d’ouverture compte pour la première facture).
Afin que le dossier puisse être mis en conformité, je vous invite à envoyer la seconde facture demandée avec un courrier explicatif à:
ODR jusqu’à 150€ Apple iPhone
CUSTOM PROMO N° 43257 – CS 0016
13102 ROUSSET CEDEX
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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