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Probleme de carte SD et fissure de l'ecran

CHANTAL L.
CHANTAL L.

CHANTAL L.

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Bonjour, mes deux fille on un wiko sunset. Sur les deux portables les carte SD ne fonctionne pas . et l'une d'elle s'est fait bousculé au lycée ce qui a provoquer une fissure sur l'ecran interne. Comment savoir si ils sont toujours garantit et comment faire pour les reparer ou en changer? Merci.

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Chantal,

Si le mobile a subi un choc, la garantie constructeur ne pourra pas s'appliquer et ce même si l'incident avec la carte SD était antérieur à ce choc.
Toutefois, vous pouvez obtenir une assistance technique afin de vérifier si grâce aux manipulations du technicien, l'incident peut être résolu.
De plus, pouvez-vous me décrire l’incident rencontré avec la carte mémoire SVP ?

Pour ce faire, je vous invite à me communiquer le second numéro concerné en répondant au mail envoyé sur l'adresse de votre profil.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Chantal,

J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sans résultat, je retenterai demain.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Chantal,

Suite à notre entretien téléphonique, vous ne souhaitez pas mettre en place le SAV pour l'instant.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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