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Question en attente de réponse

Probleme de carte SD et fissure de l'ecran

CHANTAL L.
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Bonjour, mes deux fille on un wiko sunset. Sur les deux portables les carte SD ne fonctionne pas . et l'une d'elle s'est fait bousculé au lycée ce qui a provoquer une fissure sur l'ecran interne. Comment savoir si ils sont toujours garantit et comment faire pour les reparer ou en changer? Merci.

Réponses

Bonjour Chantal,

Si le mobile a subi un choc, la garantie constructeur ne pourra pas s'appliquer et ce même si l'incident avec la carte SD était antérieur à ce choc.
Toutefois, vous pouvez obtenir une assistance technique afin de vérifier si grâce aux manipulations du technicien, l'incident peut être résolu.
De plus, pouvez-vous me décrire l’incident rencontré avec la carte mémoire SVP ?

Pour ce faire, je vous invite à me communiquer le second numéro concerné en répondant au mail envoyé sur l'adresse de votre profil.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

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Bonjour Chantal,

J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sans résultat, je retenterai demain.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Chantal,

Suite à notre entretien téléphonique, vous ne souhaitez pas mettre en place le SAV pour l'instant.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
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Bonjour Chantal,

Pouvez-vous me préciser votre demande ?

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
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Bonjour Chantal,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
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