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Question en attente de réponse

comment ne plus avoir une ligne suspendu ?

DYLAN R.
DYLAN R.

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ma ligne a été suspendu comment la ravoir svp

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Dylan,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40483 / 75000
points
Equipe

Bonjour Dylan,

En vérifiant votre dossier je vois qu'une commande de carte SIM est en cours.

Elle vous sera livrée dans 48h à 72h ouvrées + les délais postaux.

A sa réception vous pouvez l'activer depuis votre espace client. Le délai d'activation est de 24h maximum.

Il faut aussi remettre la ligne en service.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions. Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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