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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai épuisé mon forfait au niveau de l'accès internet. Comme habituellement j'ai recu le sms permettant de recharger en envoyant OUI. L'ayant supprimer par erreur, pouvez-vous me donner la démarche à suivre afin de recharger ?
Merci
Réponses
Bonjour Stéphane,
Je constate que le Service Client a pu traiter votre demande hier.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.lyCIC_Mobile
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Bonjour, pour ma part j'ai répondit au SMS afin de recevoir 1go en plus mais je suis toujours en débit limite et c'est nécessaire pour moi de récupérer au plus vite du débit comment faire ? Merci
Bonjour guillaume,
Effectivement, je ne constate pas de rétablissement du débit. Je peux vous proposer cette option facturée 5 €.
Qu'en pensez-vous ?
Merci de votre retour,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Je suis d'accord , pour les 1Go a 5€ merci beaucoup de votre réponse !
Bonjour Guillaume,
Je viens de rétablir le débit web, les 5 € seront prélevés sur votre prochaine facture. Il suffit d'éteindre et de rallumer votre téléphone.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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