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téléphone ecran noir ou ne sallume plus

RONAN D.
RONAN D.

RONAN D.

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Bonjour!
Encore une fois mon téléphone Sony Xperia M2 se remet a déconner.....cette fois ci,plus décran,alors que j'étais dans le train a écouter de la musique avec....je le sors de la poche,et la surprise!plus d'écran,pas moyen d'y accéder,meme en le redémarrant,en essayant de le faire rebooter en appuyant sur les boutons Power et volume bas en meme temps,je le branche au chargeur,la led d'indication de charge non plus.....branché sur l'ordinateur,il le détecte,mais aucune indication pour accéder au stockage du téléphone.....
Pour un téléphone que j'ai depuis meme pas un mois,je commence a me poser des questions,ca craint pour un téléphone comme ca.....et qui va me dédommager pour tout ce temps perdu sans 4G,sans pouvoir consulter mes mails,ni meme recevoir des appels????

Réponses

Diane F.
Diane F.

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Bonjour Ronan,

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Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Diane F.
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Bonjour Ronan,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt, Diane, Conseillère Assistance Mobile

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