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Question en attente de réponse

Pourquoi le montant de ma factre ne correspond pas à l'offre à laquelle j'ai souscrit ?

JEROME V.
JEROME V.

JEROME V.

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1 / 100
point

Bonsoir,

J'ai souscrit le 1er avril à votre offre d'abonnement à 9,99€ au lieu de 15,98€.

Pourquoi me facture-on et me prélève-t-on 15,98€ ??

Réponse

Bonjour Jérôme,

Je vous informe que le code promotionnel n'avait pas été appliqué lors de la souscription. Je viens de procéder à l'activation de ce code. Ainsi, à compter de la prochaine facture et pour une durée de 6 mois, vous bénéficierez du forfait à 9,99 € au lieu de 15,99 €.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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