Question en attente de réponse
Pourquoi le montant de ma factre ne correspond pas à l'offre à laquelle j'ai souscrit ?
Bonsoir,
J'ai souscrit le 1er avril à votre offre d'abonnement à 9,99€ au lieu de 15,98€.
Pourquoi me facture-on et me prélève-t-on 15,98€ ??
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jérôme,
Je vous informe que le code promotionnel n'avait pas été appliqué lors de la souscription. Je viens de procéder à l'activation de ce code. Ainsi, à compter de la prochaine facture et pour une durée de 6 mois, vous bénéficierez du forfait à 9,99 € au lieu de 15,99 €.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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