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Question en attente de réponse

Quitter C le Mobile

ANNE-LINE V.
ANNE-LINE V.

ANNE-LINE V.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour,

J'ai pu constater une diminution du harcèlement téléphonique dont j'étais victime depuis plusieurs mois ; et ce après avoir demandé à quitter cet opérateur.
Toutefois, je souhaite toujours le quitter. Serait-il possible de connaître la procédure à effectuer afin de mettre fin définitivement à mon forfait (qui se termine le 4 juillet de cette année) ? Je souhaiterais également savoir comment débloquer mon téléphone puisque je vais changer d'opérateur et me tourner vers La Poste Mobile.

Cordialement,

Une cliente agacée.

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anne Line,

Comme indiqué par une de mes collègues, vous avez la possibilité de changer de numéro en conservant votre ligne actuelle soit les avantages d'une ancienneté de 3 ans et vos 11 298 points.

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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