Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bonjour je voudrais savoir si cetait possible de changer ma date de prelevement au 8 ou 9 du mpis au lieu du 21 ?

MAEVA R.
MAEVA R.

MAEVA R.

Niveau
0
14 / 100
points

Car je n'est jamais d'argent a la fin du mois et que ma banque rejette le prélèvement merci de votre réponse

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Maeva,

Nous ne pouvons pas placer votre date de prélèvement aux dates demandées. En effet celle-ci dépend de votre date de renouvellement de forfait qui est le 9 de chaque mois.

Nous pouvons placer la date de prélèvement de j + 5 à j + 20 à partir du 9 de chaque mois.

Cette opération est également facturée 5 €.

Que voulez-vous faire ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Maeva,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MAEVA R.
MAEVA R.

MAEVA R.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour c pas grave on laisse comme c'était . Merci de vos réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Maeva,

Parfait, n'hésitez pas à revenir vers nous si votre demande est toujours d'actualité.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?