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Renouvellement de mobile avant la date d'anniversaire ?

FLORENT R.
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Bonjour,
Mon téléphone Nokia Lumia 520 a rendu l'âme (le bouton de verrouillage / déverrouillage est cassé). Je dois acheter un mobile en urgence pour le remplacer.
Moi souci est le suivant : la date d'échéance est au 25/06, soit dans quelques jours. Puis je tout de même bénéficier d'un nouveau portable au prix d'un nouveau client ?
Je serai intéressé par un Samsung grand prime ou quelque chose d'équivalent.
Merci de votre retour
Florent

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

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Bonjour Robin,

Actuellement sur votre ligne, le mobile Samsung Galaxy Grand Prime est affiché à 114€. Une offre de remboursement de 30€ est disponible.

Ainsi le mobile vous reviendrai à 84 euros. A partir du 25/06/15, vous allez bénéficier d'un tarif acquisition, soit le mobile à 79.99€ après réduction de l'ODR.

L'offre de remboursement est disponible jusqu'au 30/06/2015.

Je viens d'essayer de vous contacter pour vous communiquer ces informations. N'hésitez pas à m'informer de vos disponibilités.

Je vous remercie de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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FLORENT R.
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Bonjour;
Je vous remercie de votre retour.
J'ai effectué une commande d'un nouveau mobile hier soir. Il y a eu un problème technique au moment de la validation. J'ai ressayé après, mais je ne pouvais plus refaire la manip, car on me disait qu'un changer de mobile était en cours.
Ce matin, a priori, je ne vois pas cette commande...
Pouvez vous me préciser si une commande a été validée ou si je dois la recommencer ? Quel sera le délai pour obtenir le portable avec un retrait en agence ?
merci
Florent

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Bonjour Robin,

La commande de votre mobile a bien été validée sur votre ligne ainsi que votre changement d'offre.

En effet, l'offre Efficio 500 Mo a bien été validé avec le mobile Samsung Galaxy Grand Prime à 126.99 euros.

Souhaitez-vous que j'annule la commande ou cela vous convient?

Je vous remercie de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Lucretia M.
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Equipe

Bonjour Robin,
Mon dernier message est resté sans retour de votre part.

La commande de votre mobile a bien été validée sur votre ligne ainsi que votre changement d'offre.

En effet, l'offre Efficio 500 Mo a bien été validé avec le mobile Samsung Galaxy Grand Prime à 126.99 euros.

Souhaitez-vous que j'annule la commande ou cela vous convient?

Je vous remercie de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Lucretia M.
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Equipe

Bonjour Robin,

Sans retour de votre part, je constate que vous avez confirmer votre souhait de changer l'offre et le mobile de votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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