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Cette question a été résolue

nouvelles coordonnées banquaire pas prises en compte pour les prélèvements?

SEBASTIEN J.
SEBASTIEN J.

SEBASTIEN J.

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J'ai fait parvenir par courrier mon nouveau RIB début avril et modifié mes coordonnées bancaires sur le site internet mais malheureusement le prélèvement de juin à encore été effectué sous mes anciennes références bancaires. Date limite par ma banque pour le changement : le 30 juin.
Que faire et comment vous joindre par téléphone?

Bonjour Sébastien,

Je vous informe que le changement de coordonnées bancaires a été enregistrée le 04/06/2015. De ce fait, à partir de Juillet 2015, vos factures seront prélevées sur le nouveau compte.

Afin de vous informer de l'action réalisée, un message de confirmation apparaît sur votre Espace Client à la gauche de votre écran.

Disposant d'un forfait Woot, vous ne disposez pas de Service Client téléphonique, il est matérialisé par l'Assistance Mobile sur laquelle nous échangeons actuellement. Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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